Foire aux questions

1. L’audio est essentiel pour l’apprentissage des langues. Entendre la prononciation d’un locuteur natif améliore la mémorisation, la compréhension et l’expression orale. À notre avis, les enregistrements constituent la partie la plus précieuse du dictionnaire.
2. Accès à des supports d’apprentissage. Vous aurez également accès à des cartes flash, des mini-cours et d’autres outils pédagogiques conçus pour vous aider à pratiquer et à mémoriser le vocabulaire plus efficacement (au fur et à mesure de leur mise en ligne).
3. Rejoindre la communauté. Vous pouvez participer aux discussions du forum pour poser des questions, partager vos expériences et apprendre avec d’autres.
4. Un excellent rapport qualité-prix. Notre abonnement mensuel coûte moins d’une heure de cours dans une école de langues. Vous pouvez écouter l’audio et utiliser les supports autant que vous le souhaitez pendant tout le mois.
5. Vous soutenez notre travail. Nous rémunérons un locuteur natif marocain et consacrons du temps au traitement et à la préparation de chaque fichier audio. Votre abonnement finance ce travail.

Notre index A-Z indique les articles comportant de l’audio grâce à des icônes de casque. Ouvrez un article contenant de l’audio et cliquez sur l’icône du haut-parleur orange pour entendre le mot prononcé par un locuteur natif.

Remarque : l’icône du haut-parleur orange n’apparaît que pour les abonnés connectés au site.

Les supports d’apprentissage (tels que les cartes flash et les mini-cours, lorsqu’ils sont disponibles) ainsi que les discussions du forum sont accessibles depuis le menu principal une fois connecté en tant qu’abonné Tout-Accès.

Oui. Vous devez être en ligne et connecté(e) au site pour écouter les enregistrements audio, accéder aux supports d’apprentissage (lorsqu’ils sont disponibles) ou participer au forum.

Non. Tous les contenus numériques, y compris l’audio et les supports d’apprentissage, sont accessibles uniquement en streaming ou via le navigateur et ne peuvent pas être téléchargés.

L’abonnement TAJINE QUI PARLE Tout-Accès se renouvelle automatiquement à l’échéance mensuelle (pour les abonnements mensuels) ou à l’échéance annuelle (pour les abonnements annuels), jusqu’à ce que vous le résiliiez.

Si vous souhaitez accéder à l’audio, aux supports d’apprentissage et au forum pendant un mois / un an seulement, il vous suffit d’annuler votre abonnement (rubrique « Mon compte » dans le menu) afin d’empêcher son renouvellement. Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours (mois ou année).

Ouvrez le menu, puis cliquez sur « Mon compte ». Sélectionnez ensuite « Modifier » à côté de votre abonnement. Faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez « Annuler l’abonnement ».

Si vous annulez, vous conserverez l’accès à l’audio, aux supports d’apprentissage et au forum jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours (mois ou année). Après cette date, l’accès prendra fin, sauf si vous vous réabonnez.

Oui ! Vous pouvez essayer TAJINE QUI PARLE Tout-Accès gratuitement pendant 7 jours avant votre premier paiement.

Lors de l’inscription à l’essai gratuit de 7 jours, il vous sera demandé de saisir les informations de votre carte bancaire. Votre carte ne sera débitée qu’à la fin de la période d’essai. Si vous annulez avant la fin de l’essai, aucun montant ne sera prélevé.

Pendant l’essai, vous bénéficiez d’un accès complet à tous les contenus audio, aux supports d’apprentissage (lorsqu’ils sont disponibles) et au forum.

Si vous n’annulez pas, votre abonnement se poursuivra automatiquement au tarif standard indiqué sur notre site dès la fin de l’essai.

Connectez-vous au site, puis :
• Ouvrez le menu, puis cliquez sur « Mon compte ». Sélectionnez ensuite « Choisir un abonnement ».
• Ou cliquez ici pour accéder directement à nos formules d’abonnement.

Oui. De nouveaux enregistrements et supports d’apprentissage sont ajoutés régulièrement, et vous aurez accès à l’ensemble de ces contenus supplémentaires pendant toute la durée de votre abonnement actif.

Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe (toutes les principales cartes de crédit ou de débit).

Les paiements sont effectués en euros (€). Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion ou autres.

Oui. Tous les prix affichés sur notre site incluent toutes les taxes (TTC). Le montant indiqué est le prix final que vous payez.

Nous n’offrons pas de remboursement en cas de changement d’avis après la souscription (une fois l’accès aux contenus numériques commencé).

Si vous ne pouvez pas accéder à l’audio payant ou aux supports d’apprentissage pendant une partie significative de votre période d’abonnement en raison d’un problème avéré sur notre site (et non lié à votre appareil, votre connexion ou vos paramètres), veuillez nous contacter. Si le problème ne peut pas être résolu, vous pourrez bénéficier d’un remboursement au prorata ou d’un crédit de temps.

Une insatisfaction subjective concernant la qualité de l’audio, des supports d’apprentissage ou du forum ne constitue pas un motif de remboursement. Vous pouvez évaluer la qualité de l'audio et les fonctionnalités de notre site pendant l’essai gratuit de 7 jours avant le début de votre abonnement payant.

En vous abonnant à une formule TAJINE QUI PARLE Tout-Accès (y compris pendant l’essai gratuit de 7 jours), vous demandez l’accès immédiat à l’ensemble des contenus audio, supports d’apprentissage et du forum, et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques, conformément au droit de la consommation de l’UE, dès le début de l’accès au contenu. Cette disposition n’affecte pas vos autres droits légaux.